知名会计培训企业涉嫌虚假宣传，退费难！说逢考必过却没有自学培训资格
近日，南都记者接到网友举报，反映国内会计培训领域知名教育企业学乐佳教育涉嫌虚假宣传、退费难。
南都记者调查发现，学乐佳教育主打注册会计师“考霸魔方”培训体系，自称8个月通过注会考试的孙波，在中国注册会计师协会注册会计师考试管理系统中并未查询到考试成绩。
除了提供学习服务，学乐佳教育还提供学历提升培训。学乐佳在官网的自查显示“拿魔方必考必过”，学乐佳宣传渠道的托管套餐宣称“一年毕业，国家正规教育，免试免课，全程托管”。广州市天河区教育局成教办2月19日告诉南都记者，经查询，上海学乐佳教育培训有限公司广州天河分公司并未取得办学许可证。
多名就读乐嘉教育的学生反映，报名时被推荐“教育分期”贷款，随后陷入退课、退费僵局。有学生抱怨没上过课，没拿过教材，退学被拒。意味着如此苛刻的合同条款属于霸王条款。
对于退费一事，学乐佳相关工作人员回复南都记者称，注册后需要满足合同条件才能退课，并扣除30%违约金。对于“免试免课”的宣传，工作人员回应称，如果这样的宣传不合法，可以“免课不免试”。不过，明星导师孙博是否通过注会考试，学乐佳并未给出明确回应。
明星导师称8个月通过笔记会，笔记调查找不到结果
两年前，四川省凉山彝族自治州的罗敏在学乐佳教育培训有限公司西昌校区咨询中级会计师培训事宜，经招生老师推荐，花19800元报名注册会计师签约通关班，可接受3年培训。
“工作人员声称零基础学生两年内就能通过注册会计师，专利技术”考霸魔方“能让人进步快
分数，“考霸魔方”创始人孙波是一个考试的传奇，让学生快速学习应试技巧，但仍能退款。罗敏说，因为工作需要，他原本准备报中级会计师，在学校的不断劝说下，决定报名参加注册会计师培训。
学习乐家对孙波的宣传。
“考霸魔方”系统是学习乐家教育宣传的最大亮点。上海学乐佳教育官网介绍，“考霸魔方”是“教材细化、考点集中”的全套学考方案。在学乐佳会计培训学校浏阳校区官方微信上，对考霸孙波的专访透露，孙波“12天通过MBA，8个月通过注会，4个月顺利通过一级建造师和高级工程师”。
开课后，罗敏发现课程质量差，学习资料频频出错，与报名时宣传的内容完全不符。报名时承诺，孙波会亲自带团队学习，教大家应试技巧。其实，除了正式上课前的网络直播公开演讲，宣传可以提高投注率，给学生秘宝外，正式上课后就再也没有出现过。
广州学乐佳提供的孙波关于注会考试的说明。
不过，“专业考证人”孙波是否取得注册会计师证书，也受到学员质疑。广州学乐佳的学生李欣向学校询问，拿到了一份孙波2009年注会考试的成绩单，以及一份由他签名、落款时间为2018年10月10日的声明。
成绩单显示，孙波2009年原注册会计师考试各科成绩均在60分合格分数线上。在情况说明中，孙波称，“本次考试我通过了全部考试科目，因工作繁忙错过了去注册会计师协会办理全科证书”。
在未办理合格证的情况下，孙波提供的成绩单是否属实？
广东学生刘仙将相关举报材料寄给广东省注册会计师协会，并于2018年11月27日得到回复。广东省注册会计师协会回复称，经查询，
中国注册会计师协会注册会计师考试管理系统-历年成绩查询-2009年显示“孙波，准考证号280109931，无信息”。
学业辅导推行“逢考必过”，当地教育局称无办学许可证
“有更好的不看学历的企业，硬性门槛挡住了我们的求职之路。”成人和自考群体中不少人透露出对本科学历的渴望，报名人数逐年递增。
除了提供会计职称、会计实战等学习服务外，学乐佳教育还提供学历提升培训。在学乐佳自考官网的“教育辅导”栏目中，称“拿魔方，逢考必过”。
学乐佳官网提供学业辅导，声称“逢考必过”。
南都记者在某搜索引擎上输入关键词“广东学乐佳自学考试”，点击进入1号“广东学乐佳2019”网站，网站下方显示“上海学乐佳教育培训有限公司”。
在网站页面的教育提升类类型中，托管套餐宣称“一年毕业、国家正规教育、免试免课、全托管、提交入学”，适合工作繁忙、无暇学习、零基础、急需教育的人群。
学乐佳的宣传渠道宣称“一年毕业免试、免课”。
客服咨询自学考试内容后表示，学乐佳教育的工作人员会联系发送考试公告信息和辅导资料。留下联系方式后，几分钟后就有招生老师打来电话，介绍可以到当地线下门店进一步了解情况。
经介绍，南都记者来到位于广州市天河区的上海学乐佳教育培训有限公司广州天河分公司。负责招生的工作人员介绍了成人考试和自学考试的报名、教学、认证流程，表示可以轻松上暨南大学、华南师范大学、华南农业大学、广东财经大学、深圳大学。
关于自习，学乐佳会提供各种课程的辅导资料。教材封面显示“考霸魔方创始人孙博领衔985/211名校考霸独家研发
“。
公司墙上，挂着营业执照，体验范围是教育。南都记者从广州市商事主体信息公示平台看到，该公司主要项目类别为教育，经营范围显示为“职业技能培训（不含经营前需审批的职业技能培训项目）、教育咨询服务”。
学乐佳广州天河分公司仅包括职业技能培训和教育咨询服务。
根据《民办教育促进法》，设立民办非学历教育培训机构，需向教育部门申请办学许可证，取得正式备案后，方可开展招生和教学。
广州市天河区教育局成教办工作人员2月19日告诉南都记者，经查询，上海学乐佳教育培训有限公司广州天河分公司并未取得办学许可证。
南都记者从上海民办教育网了解到，上海学乐佳教育培训有限公司于2018年10月1日取得民办非学历教育机构办学许可证，但办学内容为“中等及以下非学历业余教育（职业技术、其他类别）”，并非成人考试和自学考试所要求的具有高等教育培训的办学资质。
国家企业信用信息公示系统显示，海学乐佳教育培训有限公司于2017年6月19日被上海市杨浦区市场监督管理局列入经营异常名录，上榜理由为“公示企业信息隐瞒真实情况，弄虚作假”。
报名引导式教育分期贷款，学生退课难
多名就读乐嘉教育的学生反映，报名时被推荐“教育分期”贷款，随后陷入退课、退费僵局。
当时，罗敏报名参加了通关班，需要19800元。学校优惠600元时，她交了3600元，通过工作人员指导，她使用借贷软件借了15600元，分18期，每期还人民币。罗敏要求学校开具发票时，对方只提供了一张3600元的收据。
在“聚投诉”平台上，很多人
学生反映退课难、退费难。
南都记者搜索发现，在公益消费投诉平台“聚投诉”上，投诉学乐佳教育退费难的主题帖有31个。有用户在2018年11月6日投诉称，9月报名学乐佳专升本课程，发现报名的专业和学历不是自己的需求，想要退款。当时，新班还没开课，没上课，也没拿教材，但学乐佳没有收到退款。
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