埋头苦干的农商银行追梦人--记内乡农商银行会计核算中心监控会计牛鑫
“七彩农信人”努力奔跑的农商追梦人--记内乡农商银行会计核算中心监控会计牛鑫
他是顾客身边的“服务员”；他是员工心中的“勤务兵”；他27岁，平易近人、和蔼可亲，脸上总是挂着笑容；8月参加工作，荣获“业务能手”“先进工作者”等多项荣誉；他就是内乡农商银行出线中心监控会计牛鑫。
努力学习，提高业务技能
2017年1月，牛鑫实习结束后到内乡农商银行榆关支行从事柜员业务。他踌躇满志，清楚地认识到差距，因为他经手了一笔生意。春节临近，大量外出务工人员返乡，资金需求量大。繁忙的柜台业务使他不知所措。一天，一位客户拿着第二天到期的定期存单到柜台取款。由于他没有仔细核对到期日和提醒客户，第二天到期的定期存单提前变成了未到期的活期取款，利息相差几百块。随后，在支行负责人和同事的帮助下，挽回了客户的损失。
此后，每次遇到业务难题，他都耐心请教；每次单位组织的业务培训，他都认真聆听、认真记录；每次增加新业务，他都积极钻研，逐渐成为业务能手。2017年，省联社、市办先后出台现金、重空、柜员、印章等10余项规章制度，涵盖内控管理的各个环节。通过认真学习，对于一些不常见的业务，牛鑫总结出了一套行之有效的操作方法，既提高了办理业务的水平，又提高了效率。“办业务找牛犊，熟悉牛犊业务快”已成为榆关支行员工的口头禅。
真诚服务，急客户之所急
2019年5月，家住石港镇的一位客户在贷款结清后，到出库中心领取房屋抵押证。按照规定，房屋抵押证明需要借款人本人领取，但持照人是借款人的儿子，并说明其父近期中学
风不方便移动。了解情况后，牛鑫在请示领导同意后，准备前往客户家中上门服务。这时，天空突然下起了倾盆大雨，但再糟糕的天气也挡不住服务客户的热情。冒雨来到客户家中，签署授权书、按手印、拍照、签字领取台账等，在最短的时间内帮助客户拿到了抵押证。
2020年疫情期间，客户贷款业务受到影响。牛鑫通过电话、网络、视频联系客户，帮助客户通过手机银行办理。2月21日，牛鑫接到通知，“部分贷款即将到期，客户无法通过手机银行或通过手机银行成功办理，急需客户授权后办理展期业务。”落实防护措施后，他立即返回工作岗位。这时，有同事收到客户发来的视频，能听到客户说自己在外地，多亏了农商银行的帮助，或者农商银行真的时刻为客户着想，非常感谢，等等。牛鑫作为一名看不见、摸不着这些客户的中台工作人员，虽然看不到客户的表情，听不到客户的感谢，但心里却乐开了花。
严格要求有效规避信用风险
开票中心隶属内乡农商银行授信额度中台部。监控会计的工作职责是审查付款条件和合同要素的完整性，最后在核心系统中记录付款。
进入这个岗位以来，牛鑫认真研读借款起诉材料要点，牢记借款合同材料要求。他认为，监控会计岗位是“牵一发而动全身”，是整个贷款流程的最后一道防线。一旦出现问题，整个贷款都将面临风险。于是，他开始树立“监测工作不能出问题”的理念。注重防微杜渐，始终坚持高标准、严要求，认真对待每一道工序、每一份材料，精益求精。每次收到授信合同，牛鑫都表现出“越走越宽、永不后悔”的耐心，每次都会认真阅读、核对。如有疑问，立即与经理仔细沟通，做好记录并作出努力
寻求最小化风险。2019年7月，经过反复论证，牛鑫和客户经理讨论制定了一份完整合同所需材料提纲，既保证了每份合同的完整性，又使每份合同的资料顺序一致，提高了合同审查效率。
在平常的工作和生活中，牛鑫为人随和，与大家打成一片，但原则上，他总是以一颗公心对待工作问题。在借款合同资料审核中，牛鑫一改“老好人”的作风，始终怀着一颗严谨的心审核每一个细节。入账时，如果遇到不符合要求的问题，他将一视同仁，坚决不予办理，如实上报，确保整改到位后再入账。为此，他“得罪”了一些同事，抱怨牛鑫“不近人情”，但事后交流时，听到牛鑫说：“我们的贷款必须按规章制度办理。如果贷款合同信息缺失，一旦出现贷款追偿或起诉，我们就会陷入被动，农商银行的利益可能会遭受很大损失。所以我们不能把这个风险引进门，否则肯定害了你害了我害了农商银行。“他们都很理解他，因为大家都知道”小牛的工作就是把好最后一道关“，在对待自己上，他对自己要求更加严格，他常说”大家庭有大规矩，小家庭也有小规矩“。无论大小，我们都必须遵守规则。我们必须时刻警惕自己的达摩克利斯之剑。岗位职责和风险要牢牢记在心里，让我们工作舒心，生活愉快。“
没有华丽的辞藻，只有一颗为公的赤诚之心；没有激昂的旋律，只有双手在键盘上漂移。牛鑫只是众多员工中的一个代表，就像一粒小小的沙子，静静地躺在农商银行大楼的基层一线，默默地实现着自己的人生价值。他把浩瀚的海洋装进胸膛，随风奔向追梦的方向。（供稿：陈泉）回到学乐佳看更多
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