会计培训机构的教务专员负责管理和协调教学活动的相关工作,包括但不限于排课、教学检查、教师评估、课程体系建立等。以下是具体职责和要求:
职责:
教学管理:负责教学教务管理事务协调工作,包括开课、排课、调课、停课及退费,投诉的处理事宜。
教学监督:负责相关部门课程的日常教学检查与监督,教师评估等。
教师联系与合作:定期参加教务部门会议,与招生老师保持教师代课率及学生续费事宜沟通,定期对招生老师进行所负责项目课程培训。
课程体系建设:建立完善师资队伍及所负责课程体系,并招聘全兼职教师。
宣传与推广:参与课程的咨询推介、进行网络宣传及推广课程,如博客、论坛、网站更新等工作。
社会实践机会推荐:定期给学员进行社会实践机会推荐。
要求:
学历与专业:专科以上学历,会计/设计/师范类专业毕业,或者有教育相关工作经验者优先。
个人品质:具有强烈的进取心,身体素质良好,乐观豁达,亲和力强,富有开拓精神。
技能要求:有一定的文字编写能力,熟练使用各种办公软件和网络交流工具。
责任心与沟通能力:高度的责任心和良好的沟通能力、较强的协调合作意识,良好的职业道德观,能遵守学校的竟业协议。
此外,还有一些额外的职责和要求:
职责(额外):
排课与协调:排课,安排好教师和教室的使用;学生在校的动态,在校行为的管理;策划一些大型的集体活动;组织教师的集体培训,提高教师团队素质。
教师培训:负责教师的培训和提升,以提高教学质量。
学员沟通:与学员家长保持沟通,处理、解决投诉及建议;定期与家长沟通、汇报学生在校学习情况。
课程安排与管理:负责课程的排班,学员的上课通知;负责校区日常招生,通过顾问式营销为客户提供咨询服务,根据客户需求提供学习方案。
要求(额外):
学历与经验:大专以上学历,具有一年以上教学管理或相关工作经验者尤佳。
英语能力:英语熟练、口语标准、流利,CET-6合格。
客户服务:有良好的客户服务意识,能够有效地与家长沟通并解决问题。
团队合作:习惯于团队合作及完成工作任务。
会计培训机构教务专员是一个需要细致耐心且具有高度责任心的职位,要求从业者具备一定的专业背景和良好的人际交往能力。同时,随着数字化的发展,教务工作的某些方面也逐渐向线上转移,因此熟悉网络工具和平台的操作也变得尤为重要。
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